Proyecto:
SIGOI
SIGOI es una plataforma integral compuesto por una aplicación web y móvil, diseñado para el seguimiento, control y monitoreo de los despachos de combustible en operaciones industriales.
SIGOI
SIGOI es una plataforma integral compuesto por una aplicación web y móvil, diseñado para el seguimiento, control y monitoreo de los despachos de combustible en operaciones industriales.
Contexto operativo
Gestión de despachos de combustible en plantas industriales.
Problema crítico
Falta de monitoreo en tiempo real del suministro.
Impacto
Monitoreo continuo reducción de errores y decisiones basadas en datos
Primax enfrentaba un desbalance en su stock de combustible y dificultades para identificar mermas y diferencias en los consumos. El proceso se realizaba mediante vales físicos en papel, los cuales podían perderse, deteriorarse o presentar errores de llenado, generando falta de trazabilidad y demoras en la validación de la información por parte de las empresas contratistas. Esta situación incrementaba el riesgo de errores humanos, dificultaba la supervisión y afectaba el control eficiente del abastecimiento de combustible.
Se desarrolló un sistema digital que permite monitorear el flujo completo del despacho de combustible, desde la generación del vale hasta la validación del consumo.
• Generación de vales digitales por parte del personal acreditado de cada empresa contratista.
• Registro de despachos mediante un aplicativo móvil, utilizado durante el abastecimiento.
• Envío automático de reportes de consumo para la validación de los contratistas.
• Visualización centralizada de la información para el personal administrativo.
Esta fase eliminó el uso de papel y mejoró significativamente la trazabilidad de los despachos.
Como evolución del sistema, se implementó la integración con hardware especializado, permitiendo registrar automáticamente la cantidad de combustible abastecida a cada equipo.
• Eliminación de la dependencia del ingreso manual de datos.
• Reducción de errores humanos.
• Datos confiables e íntegros en cada despacho.
Esta mejora fortaleció el control de los consumos y aumentó la confiabilidad del sistema.
Como complemento, se desarrolló un chatbot inteligente que brinda soporte continuo a las operaciones mineras.
• Atención 24/7, los 7 días de la semana.
• Apoyo a supervisión y operaciones en la resolución de casos específicos.
• Mejora en los tiempos de respuesta y en la eficiencia operativa.
Esta mejora fortaleció el control de los consumos y aumentó la confiabilidad del sistema.
